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Knowledge Management

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Definition

Knowledge Management は、組織内の情報と知識が必要な人へ適切なタイミングで届くよう、作成、共有、再利用、学習を設計する実践です。

Background

APQC などの実務知では、KM は単なる文書管理ではなく、人、プロセス、技術、文化を組み合わせて知識の流れを改善する取り組みとして扱われます。

Position

暗黙知、形式知、SECI、AI 要約、RAG、企業内ナレッジ基盤を接続する実務寄りの上位概念です。

Distinctions

  • Knowledge Management はツール導入だけではなく、組織の行動、業務プロセス、共有文化を含みます。
  • 単なる検索システムや社内 Wiki ではなく、知識が使われ続ける仕組み全体を扱います。

この概念に対して、一次情報または外部出典を優先して参照先にしています。

Knowledge Management の概念マップ。

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